Gönderim ve İadeler
Gönderim Politikası
Kargo Süreci: Tüm siparişleriniz, özenle paketlenip sevk edilmeden önce kalite kontrolünden geçer. Siparişinizin onaylanmasını takiben 2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo sürecinizle ilgili güncel bilgiler, sağladığınız iletişim bilgileri üzerinden size iletilir.
Teslimat Süresi: Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve tercih ettiğiniz kargo şirketine bağlı olarak değişebilir. Genellikle, teslimat süresi 3-7 iş günü arasında değişmektedir. Uluslararası gönderimlerde süre daha uzun olabilir.
Kargo Ücretleri: Belirli kampanya dönemlerinde veya belirli sipariş miktarlarında ücretsiz kargo avantajları sunabiliriz. Ayrıca, standart kargo ücretleri değişkenlik gösterebilir. Güncel kargo ücretleri, ödeme sayfasında ve sipariş onayınızda belirtilecektir.
Takip ve Bilgilendirme: Siparişinizi takip etmek için size bir takip numarası sağlanacaktır. Ayrıca, siparişinizin her aşamasında size düzenli güncellemeler sağlamak adına iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme yapacağız.
Hasarlı veya Kayıp Ürünler: Hasarlı veya kayıp ürünler için lütfen teslimatı takip eden 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Sorunlarınızı çözmek adına size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
ELESIX olarak topluluğumuza en iyi alışveriş deneyimini sunmayı amaçlıyoruz. Sorularınız veya endişeleriniz için her zaman elesix.info@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
İade ve Değişim Politikası
İade Koşulları: Eğer satın aldığınız ürün ile ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik yaşarsanız, ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri ile birlikte olmalıdır.
Değişim Koşulları: Değişim yapmak istiyorsanız, ürünü teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde bize iade edebilir ve başka bir ürün ile değiştirebilirsiniz. Değişim yapılacak ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri ile birlikte olmalıdır.
İade ve Değişim Süreci: İade veya değişim yapmak için lütfen elesix.info@gmail.com adresine e-posta gönderin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size gerekli talimatları sağlayacak ve sürecin sorunsuz bir şekilde ilerlemesine yardımcı olacaktır.
İade ve Değişim Ücretleri: Ürün iadesi veya değişimi için kargo ücretleri müşteriye aittir. Ancak, ürünün kusurlu veya hatalı olduğu durumlarda oluşan kargo ücretleri tarafımızdan karşılanacaktır.
Para İadesi: Ürün iadesi onaylandığında, ödemeniz 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.
ELESIX olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor ve alışveriş deneyiminizi olumlu hale getirmek için çaba sarf ediyoruz. Daha fazla bilgi veya yardım için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.